Scritto da Rodigari Mario
|
23 Marzo 2012
Supporto Tecnico Telefonico (Hotline)
Gli specialisti del supporto tecnico forniscono consigli e assistenza alle richieste circa le funzioni dei nostri prodotti e sistemi. La richiesta di supporto può essere inoltrata:
- Tramite il nostro portale Service & Support all'indirizzo www.siemens.it/supportrequest
- Tramite email all'indirizzo adsupport.it@siemens.com
- Telefonando al numero +39 02 243 62000 (tasto di preselezione 3)
Il servizio base è gratuito e riguarda tutti i prodotti di automazione industriale.
Automation value Card (AVCard) Tramite un’ unica piccola carta riuscirete ad avere tanti servizi:
- Download di funzioni e software tramite il nostro portale
- Priorità nella gestione della richiesta di Hotline
- Qualora desideriate essere ricontatti con urgenza potrete richiedere a pagamento il servizio di priorità. Entro 20 minuti riceverete la telefonata di uno specialista di prodotto
- Servizio H 24 / 365, con richiamata dal tecnico entro un’ora in lingua inglese
- Assistenza su prodotti obsoleti
- Servizio Extended, per una consulenza dedicata sul software o per problematiche complesse
Per maggiori informazioni sulla AVC Card è possibile visitare il sito del supporto tecnico clicca quì ...
|
Ultimo aggiornamento Venerdì 23 Marzo 2012 20:43 |